ETC停車場(chǎng)系統(tǒng)5小時(shí)扣費(fèi)3595元車主怎么辦？
最近ETC停車場(chǎng)系統(tǒng)因?yàn)檐囕v都安裝了ETC而被有關(guān)方大勢(shì)推廣，作為停車場(chǎng)系統(tǒng)的生產(chǎn)商，我們也在評(píng)估其中的利害關(guān)系，是否介入其中，公司內(nèi)部也討論過多次，畢竟我們也要隨著大流，但是正如我們之前討論過的，ETC的利用還存在多種問題需要解決，正如下面這個(gè)新聞：
停車是要收費(fèi)的這個(gè)都知道，但是價(jià)格的話會(huì)有很大差異，有的地方停車可能很便宜，有的地方就很貴，尤其是商場(chǎng)的停車場(chǎng)，停車費(fèi)就死貴死貴。一般來說，停個(gè)一天幾十塊，大家都是能接受的，可下面這對(duì)夫妻，停車不過6個(gè)小時(shí)，卻被扣掉了三千五百多的停車費(fèi)！這到底是怎么一回事？
據(jù)了解，在前些天李女士和自己的丈夫辦完事打算從停車場(chǎng)把車開出來，當(dāng)天是停了不到六個(gè)小時(shí)，在出去之前，李女士還特意拿出來了現(xiàn)金打算付停車費(fèi)用。當(dāng)時(shí)，李女士不知道ETC，到了門口才知道是ETC扣款。李女士看了顯示屏后，發(fā)現(xiàn)竟然被扣分3500多元，很是震驚的告訴丈夫，結(jié)果沒曾想丈夫不相信，反倒說李女士是眼睛看花了...
既然丈夫這么說了，李女士也就沒有多想，然后兩人就這樣開回家了?？芍髱滋?，李女士就受到了一條短信，短信顯示，李女士那天停車費(fèi)用是3595元，因?yàn)槔钆康挠囝~不足，所以銀行先墊了。 看到這條短信的李女士，一時(shí)間懵了，根本不知道怎么回事。沒過多久，李女士手機(jī)又發(fā)過來一條短信，說是李女士又沒有支付的etc通行費(fèi)，所以李女士被提交到高速路黑名單里了。
就停車五個(gè)多小時(shí)，收三千多塊？到底是哪里出了問題？后來，記者陪同李女士一起去到了ETC的客服中心，對(duì)于李女士的問題，ETC在經(jīng)過查詢就發(fā)現(xiàn)，李女士在去年9月份的時(shí)候有過在該停車場(chǎng)的停車記錄，但是卻沒有出去的記錄，而系統(tǒng)顯示李女士停車的時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了240天，大半年？
李女士傻眼了，這怎么可能呢！怎么5個(gè)小時(shí)又變成240天了？工作人員就稱，很有可能是去年的時(shí)候李女士開車出去的時(shí)候沒有把入場(chǎng)記錄給笑出，所以就系統(tǒng)就只有入場(chǎng)記錄，就沒有入到出場(chǎng)的，所以才導(dǎo)致這次李女士出場(chǎng)后被扣費(fèi)那么多。李女士在經(jīng)過回想后想起來自己的確在去年的時(shí)候停車過，但是已經(jīng)扣了錢?。?/p>
工作人員就表示，雖然付了錢，但是沒有經(jīng)過系統(tǒng)點(diǎn)確認(rèn)抬桿。 不過，但是停車場(chǎng)還不是etc，是人工收費(fèi)的，所以可能是管理員的問題，收了李女士的錢沒有給李女士錄入！對(duì)此，李女士表示，自己每天都要收到催款信息，曾經(jīng)也多次打過人工，但沒有人幫她解決這個(gè)問題。在記者的協(xié)助下，工作人員就表示，到時(shí)候會(huì)聯(lián)系財(cái)務(wù)把錢退回給李女士。
總結(jié)：ETC停車場(chǎng)收費(fèi)是很好的方式，但是目前ETC的結(jié)算，退款等的不靈活性，會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩，在客戶安裝這樣的系統(tǒng)時(shí)需要考慮清楚的！
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